Compras y productos:
- ¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial o directa de tienda según el fabricante. El plazo varía según el producto.
- ¿Cómo sé si un accesorio es compatible con mi celular?
Podés buscar por modelo exacto (ejemplo: Samsung S24 Ultra o iPhone 15 Pro). Si tenés dudas, escribinos y te asesoramos.
Envíos:
- ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país con seguimiento online.
- ¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega depende de la localidad y de la empresa de correo seleccionada. Una vez despachado, te enviamos el seguimiento.
- ¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente al ingresar tu código postal en la compra.
- ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Te enviamos un código de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.
- ¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el paquete?
El correo realizará otra visita o dejará el pedido en la sucursal para retiro, según corresponda. También podés solicitar el envío a sucursal o punto pick it.
- ¿Puedo retirar en persona o en sucursal?
Sí, podés retirar tu compra personalmente en cualquiera de nuestras sucursales (Escobar, Campana, Zárate y Nueva Córdoba) coordinando previamente.
Pagos:
- ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencia, tarjetas de crédito y débito, Mercado Pago, MODO y Go Cuotas.
- ¿Aceptan cuotas?
Sí, trabajamos con cuotas según las promociones disponibles.
- ¿Hay descuentos por transferencia?
Sí, contamos con descuentos especiales abonando por transferencia bancaria.
- ¿La compra es segura?
Sí, trabajamos con plataformas de pago seguras para proteger tu dinero y tus datos.
- ¿Puedo pedir factura A?
Sí, realizamos factura B y A. Solicitala al momento de la compra.
Cambios y devoluciones:
- ¿Puedo cambiar un producto?
Sí, realizamos cambios dentro del plazo establecido y con el producto en las mismas condiciones de entrega.
- ¿Cuál es el plazo para cambios?
Contás con hasta 10 días desde que recibís el producto para solicitar el cambio.
- ¿Qué pasa si el producto llega fallado?
Escribinos apenas recibas el pedido y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
- ¿Cómo solicito una devolución?
Podés comunicarte por WhatsApp o redes sociales indicando tu número de pedido y el motivo.
Te dejamos nuestro link : WhatsApp
Garantías y soporte:
- ¿Qué cobertura tiene la garantía?
La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre roturas, malfuncionamiento o daño provocado por instalación inadecuada o mal uso.
- ¿Cómo funciona la garantía de accesorios?
Evaluamos el producto y, si corresponde, realizamos el cambio o solución según el caso.
Compatibilidad y asesoramiento:
- ¿Cómo sé qué funda sirve para mi modelo?
Podés buscar por modelo exacto de celular o consultarnos para ayudarte a elegir la correcta.
- ¿Qué diferencia hay entre vidrio templado e hidrogel?
El vidrio templado ofrece mayor rigidez y protección contra golpes, mientras que el hidrogel es más flexible y se adapta mejor a pantallas curvas.
Cuenta y pedidos:
- ¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No, podés comprar como invitado fácilmente.
- ¿Cómo cancelo una compra?
Contactanos lo antes posible (antes del despacho) para verificar el estado del pedido y ayudarte con la cancelación.
- ¿Dónde veo el estado de mi pedido?
Podés seguirlo desde el enlace de seguimiento que enviamos una vez despachado.
Seguridad y confianza:
- ¿Tienen local físico?
Sí, contamos con 4 sucursales ubicadas en Escobar, Campana, Zárate y Nueva Córdoba. También tenemos un equipo de trabajo dedicado a la venta online.
- ¿Cómo puedo contactarlos?
Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram o desde nuestra tienda online.
Te dejamos nuestro link de : WhatsApp
- ¿Qué dicen otros clientes?
Muchos clientes nos eligen por la atención, calidad de productos, rapidez, seguridad y confianza en los envíos.
- ¿Mis datos están protegidos?
Sí, tus datos están protegidos y sólo se utilizan para procesar tu compra de forma segura.